Regulamin sprzedaży raportu
Serwis wolnetablice pomaga sprawdzić, w których województwach wyróżnik tablicy indywidualnej jest jeszcze wolny. Samo wyszukiwanie jest darmowe i nie wymaga konta. Ten regulamin dotyczy jednej rzeczy: płatnego raportu dostępności, który możesz kupić w serwisie. Sprawdzenie jest niewiążące i nie jest rezerwacją, wyróżnik rezerwuje dopiero wniosek złożony w urzędzie.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą i właścicielem serwisu jest:
- REKLAMA DIGITAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
- ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk
- KRS 0000949426, Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
- NIP 5833443988, REGON 521090103
- kapitał zakładowy 5 000,00 zł
- e-mail: traffic@reklamadigital.pl, telefon: 537 236 236
Kontakt w każdej sprawie (zakup, dostęp do raportu, reklamacja, dane osobowe) prowadzimy mailem na adres traffic@reklamadigital.pl. Odpowiadamy w dni robocze.
2. Co kupujesz
Przedmiotem sprzedaży jest raport dostępności dla jednego wyróżnika, czyli treść cyfrowa, która nie jest zapisana na nośniku materialnym. Raport zawiera:
- pełną macierz wszystkich 16 województw z informacją, które kombinacje wyróżnika są wolne, a które zajęte,
- karty województw, które nie udostępniają sprawdzania online, z kontaktem do urzędu prowadzącego ewidencję,
- wersję do druku i zapisu w PDF, do zabrania do urzędu,
- 30 dni monitoringu: powiadomienie e-mailem, gdy któraś kombinacja się zwolni albo zniknie.
Dane w raporcie pochodzą z publicznych wyszukiwarek urzędów i pokazują stan na moment sprawdzenia. Nie jesteśmy urzędem i nie rezerwujemy wyróżnika, a wynik jest niewiążący. Jeśli urząd chwilowo nie odpowiada, raport mówi to wprost („nie wiem"), zamiast zgadywać.
Do korzystania z raportu wystarczy przeglądarka internetowa i dostęp do skrzynki e-mail, na którą wysyłamy link.
3. Cena i płatność
Raport kosztuje 19 zł brutto, jednorazowo, za jeden wyróżnik. Cena zawiera wszystkie podatki, nie ma opłat dodatkowych ani subskrypcji.
Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (BLIK, przelew online, karta). Zamówienie składasz przyciskiem płatności w formularzu zakupu, a umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności przez PayU.
Fakturę wystawiamy na żądanie: zaznacz odpowiednie pole przy zakupie albo napisz na traffic@reklamadigital.pl, a dane do faktury dopytamy mailem.
4. Czas realizacji
Raport dostarczamy natychmiast po zaksięgowaniu płatności, w praktyce w kilka sekund. Zaraz po płatności wracasz do serwisu na stronę z odblokowanym raportem, a ten sam link wysyłamy na podany adres e-mail. Link jest hasłem dostępu (nie zakładamy konta), więc trzymaj go dla siebie.
Dostęp do raportu dla kupionego wyróżnika jest bezterminowy. Osobno biegnie 30 dni monitoringu, po tym czasie przestajemy wysyłać powiadomienia, ale raport zostaje dostępny. Link odblokowuje tylko ten wyróżnik, który kupiłeś.
Jeśli maila nie ma w skrzynce, sprawdź folder ze spamem i napisz na traffic@reklamadigital.pl. Wyślemy link ponownie.
5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Raport jest jednak treścią cyfrową dostarczaną natychmiast, dlatego przy zakupie zaznaczasz zgodę o treści: „Akceptuję regulamin i żądam natychmiastowego dostarczenia raportu. Wiem, że tracę przez to prawo odstąpienia od umowy".
Oznacza to, że składasz wyraźne żądanie natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej i przyjmujesz do wiadomości, że po jej dostarczeniu tracisz prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Bez tej zgody nie sprzedajemy raportu, bo nie moglibyśmy dostarczyć go od razu.
Utrata prawa odstąpienia nie odbiera Ci prawa do reklamacji. Jeśli raport nie działa albo jest niezgodny z umową, opisujemy to w punkcie 6.
6. Reklamacje
Reklamację składasz mailem na traffic@reklamadigital.pl. Napisz:
- czego dotyczy problem (na przykład link nie działa, raport się nie otwiera, dane są błędne),
- adres e-mail podany przy zakupie, żebyśmy znaleźli Twoje zamówienie,
- kupiony wyróżnik, jeśli go pamiętasz.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiadamy e-mailem na adres, z którego ją dostaliśmy. Jeśli raport jest niezgodny z umową, w pierwszej kolejności doprowadzamy go do zgodności (naprawiamy dostęp albo dane), a gdy to niemożliwe, obniżamy cenę albo zwracamy zapłaconą kwotę. Zwrot idzie tą samą drogą, którą przyszła płatność, w ciągu 14 dni od uznania reklamacji.
7. Charakter danych
Odpytujemy publiczne wyszukiwarki urzędów tylko na skutek realnego wyszukiwania i cache'ujemy odpowiedzi. Dane potrafią się zmienić między naszym sprawdzeniem a Twoją wizytą w urzędzie: ktoś inny mógł w tym czasie złożyć wniosek. Dlatego raport jest wsparciem w decyzji, a nie gwarancją, że urząd wyda wybrany wyróżnik.
8. Postanowienia końcowe
Do umowy stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta, które przysługują mu z mocy prawa, a w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
Spory najchętniej kończymy mailem. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji: mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy inspektoracie albo pomocy powiatowego rzecznika konsumentów. Spór można zgłosić także przez unijną platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Korzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron.
O zmianie regulaminu informujemy na tej stronie. Do zamówień już złożonych stosuje się regulamin w wersji z chwili zakupu.